*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 故障登记 | 故障名称、发生时间、故障类型、处理人员、处理状态等 |
2 | 故障分析 | 故障描述、影响程度、紧急程度、解决方案、备注等 |
3 | 故障处理 | 处理方式、处理步骤、处理结果、排除故障原因、后续措施等 |
4 | 工时统计 | 处理人员姓名、所属部门、工时日期、工时数等 |
5 | 系统日志 | 日志类型、操作人员、操作时间、操作内容、备注等 |
6 | 设备列表 | 设备名称、设备类型、设备型号、设备序列号、所属部门等 |
7 | 任务派发 | 任务名称、负责人、截止日期、任务描述、任务状态等 |
8 | 统计分析 | 故障类型、故障数量、故障比例、故障影响程度、故障处理时长等 |
9 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、申报时间、申报人员、工单状态等 |
10 | 报表生成 | 生成方式、开始日期、结束日期、报表类型、报表格式等 |
11 | 备件库存 | 备件名称、备件类型、备件型号、备件数量、所属部门等 |
12 | 告警管理 | 告警名称、告警级别、告警时间、告警设备、告警描述等 |
13 | 工单分配 | 工单编号、负责人、分配日期、工单描述、工单状态等 |
14 | 告警统计 | 告警级别、告警数量、告警比例、告警设备、告警时间等 |
15 | 报废管理 | 设备名称、设备型号、设备序列号、报废日期、备注等 |
16 | 维保计划 | 计划名称、计划类型、执行日期、关联设备、备注等 |
17 | 资产管理 | 资产名称、资产分类、购置日期、资产编号、所属部门等 |
18 | 合同管理 | 合同名称、合同类型、合同编号、合同签订日期、合同到期日期等 |
19 | 投诉处理 | 投诉内容、投诉人员、投诉时间、处理结果、备注等 |
20 | 服务评价 | 评价内容、评价人员、评价时间、评价等级、处理意见等 |